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 probleme de point turbine

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tardagal
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MessageSujet: probleme de point turbine    Jeu 11 Avr 2013, 19:15

salut,

un petit message pour tout les joueurs VIP, vérifier bien vos points turbine car pour ma part je n'ai rien reçu pour le 1er mars et le 1er avril.

J'ai fais un ticket a turbine qui ne ma pour l'instant créditer que 500 points.

Vous pouvez vérifier ça dans le jeu, il faut ouvrir le magasin lotro et regarder l'historique.

++
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adarandir
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MessageSujet: Re: probleme de point turbine    Jeu 11 Avr 2013, 21:44

Le ticket tu l'as fait à partir du jeu ?

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Adkan
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MessageSujet: Re: probleme de point turbine    Jeu 11 Avr 2013, 21:54

adarandir a écrit:
Le ticket tu l'as fait à partir du jeu ?

Quand j'ai eu besoin de demander mes points du mois de Mars, je l'ai fait en suivant ce lien : Faire un ticket en français, donc hors jeu.
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tardagal
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MessageSujet: Re: probleme de point turbine    Ven 12 Avr 2013, 12:16

oui comme le dit adkan c'est hors jeu qu'il faut faire le ticket et ça fonctionne bien, j'ai fait ma réclamation hier pour mes 500 points manquant et j'ai reçu une réponse rapide qui me dit que je vais être créditer bientôt.
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adarandir
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MessageSujet: Re: probleme de point turbine    Ven 12 Avr 2013, 15:44

Ok merci pour vos réponses.

Par contre en remplissant le ticket :

Arrow Gestion des compte
Arrow Pts turbine
Arrow Pts joueur VIP non reçus

J'arrive sur le champ méthode de paiement, détenteur de la carte, etc.
Champs à remplir obligatoire

Je comprends pas trop l'utilité scratch

Vous avez eu ça vous ?


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Adkan
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MessageSujet: Re: probleme de point turbine    Ven 12 Avr 2013, 15:58

adarandir a écrit:
Ok merci pour vos réponses.

Par contre en remplissant le ticket :

Arrow Gestion des compte
Arrow Pts turbine
Arrow Pts joueur VIP non reçus

J'arrive sur le champ méthode de paiement, détenteur de la carte, etc.
Champs à remplir obligatoire

Je comprends pas trop l'utilité scratch

Vous avez eu ça vous ?


Dans ce cas, un peu de recherche et on trouve les réponses : Comme ici par exemple !

Donc :

NOTE:
The form requests card information for verification purposes if one is on file. If you do not have a credit card on file, simply enter “none” for the card holder name, and “0000” for the last 4 digits of the card. Any subscriber-type (Free, Premium, VIP) can submit a ticket to Account Support.
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adarandir
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MessageSujet: Re: probleme de point turbine    Sam 13 Avr 2013, 09:49

Pour trouver la réponse à ma question j'ai utiliser un outil des plus performant... Le forum...
Bein oui c plus sympa de demander à des amis plutot qu'à Google...

Merci quand même pour la réponse.

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